Hizmet Şartları

SMMFlare tarafından sunulan hizmetleri kullanarak aşağıdaki Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

 

1. Genel Hükümler

1.1 Şartların Kabulü

1.1.1 Bir hesap oluşturarak, sipariş vererek, bakiye yatırarak veya SMMFlare'i başka herhangi bir şekilde kullanarak bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1.1.2 Bu Şartları zaman zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Aksi belirtilmedikçe, güncellenen Şartlar web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

1.1.3 Bir sipariş vermeden veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeden önce bu Şartları gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

1.1.4 Hizmetlerimizi yürürlükteki tüm yasalara ve ilgili olduğu durumlarda ilgili sosyal medya platformlarının şartlarına, kurallarına ve politikalarına uygun şekilde kullanmalısınız.

1.1.5 Güncellenmiş Şartlar yayımlandıktan sonra SMMFlare'i kullanmaya devam etmeniz, bu güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

1.2 Değişiklikler ve Düzenlemeler

1.2.1 Hizmet ücretleri önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Fiyat değişiklikleri normalde daha önce kabul edilmiş ve ödemesi yapılmış siparişleri etkilemez.

1.2.2 Web sitemizde gösterilen teslimat süreleri yalnızca tahminidir ve garanti edilmez. Tedarikçi uygunluğu, platform güncellemeleri, teknik sorunlar veya makul kontrolümüz dışındaki diğer koşullar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

1.2.3 SMMFlare; tedarikçi değişiklikleri, platform kısıtlamaları, güvenlik endişeleri, yasal gereklilikler veya teknik sınırlamalar nedeniyle makul ölçüde gerekli olduğunda bir hizmeti değiştirebilir, başka bir hizmetle değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

1.2.4 Hizmetlerimizin işlevlerini, özelliklerini, kullanılabilirliğini veya teknik özelliklerini herhangi bir zamanda değiştirebiliriz.

1.2.5 Önemli bir değişiklik kabul edilmiş bir siparişin teslim edilmesini engellerse, uygulanabilir herhangi bir iade veya kredi, Bölüm 3 ve yürürlükteki yasalar uyarınca ele alınacaktır.

 

1.3 Sorumluluk Reddi ve Yükümlülük

1.3.1 Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde SMMFlare; mali kayıp, itibar kaybı, takipçi kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya bir hesaba erişim kaybı dâhil olmak üzere hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zarar veya kayıplardan sorumlu değildir.

1.3.2 SMMFlare; hesap durumu, hesap özellikleri, içerik görünürlüğü veya teslim edilen hizmetler üzerindeki etkiler de dâhil olmak üzere üçüncü taraf platformlar tarafından alınan kararlar, yapılan işlemler veya gerçekleştirilen değişikliklerden sorumlu değildir.

1.3.3 Hizmetlerimizi hukuka aykırı kullanmanızdan, bu Şartları ihlal etmenizden veya başka bir tarafın haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan talepler, zararlar, yükümlülükler ve makul masraflar bakımından SMMFlare'i ve bağlı kuruluşlarını, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve tedarikçilerini tazmin etmeyi ve zarardan beri tutmayı kabul edersiniz.

1.3.4 Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak herhangi bir sorumluluğu ya da tüketici hakkını hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

 

2. Hizmetler

2.1 Hizmetlerin Kapsamı

2.1.1 Hizmetlerimiz, müşterilere sosyal medya tanıtımı ve çevrim içi görünürlük konusunda yardımcı olmayı amaçlar.

2.1.2 Hizmetlerimiz aracılığıyla sağlanan takipçilerden veya diğer hesaplardan beğeni, yorum, mesaj, satın alma, talep veya başka herhangi bir faaliyet dâhil olmak üzere herhangi bir etkileşim veya işlem garantisi vermeyiz.

2.1.3 Her hizmet, ilgili hizmet açıklamasında belirtildiği şekilde sunulur. Söz konusu açıklamada açıkça belirtilmediği sürece, bir hizmetle ilişkili hesapların veya etkileşimlerin belirli niteliklere, özelliklere veya faaliyetlere sahip olacağını garanti etmeyiz.

2.1.4 Hizmetlerimiz "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Açıkça belirtilen veya kanunen zorunlu olan durumlar dışında; kesintisiz kullanılabilirlik, kalıcılık, etkileşim, platform uyumluluğu veya belirli ticari sonuçlar konusunda herhangi bir garanti vermeyiz.

2.1.5 SMMFlare bağımsız bir pazarlama hizmetleri sağlayıcısıdır ve Instagram, Facebook, Meta, X, Twitter, TikTok, YouTube, Google, Discord, Twitch, Telegram, Spotify veya başka herhangi bir sosyal medya ya da teknoloji platformuyla bağlantılı değildir; bu platformlar tarafından onaylanmamış, desteklenmemiş veya resmî olarak ilişkilendirilmemiştir.

2.1.6 Üçüncü taraf platformlara, ticari markalara ve hizmet adlarına yapılan atıflar yalnızca uyumluluğu veya bir hizmetin hedeflenen kullanım alanını tanımlamak amacıyla kullanılır.

2.1.7 SMMFlare, sosyal medya platformlarının, platform hesaplarının veya üçüncü taraflara ait fikrî mülkiyetin mülkiyetini satmaz.

 

2.2 Kullanıcı Yükümlülükleri

2.2.1 Hukuka aykırı, cinsel istismar içeren, nefret içerikli, tehdit edici, iftira niteliğinde, kötü niyetli veya bu Şartlar kapsamında başka şekilde yasaklanmış içerikler göndermemeli veya bu tür içeriklere bağlantı vermemelisiniz.

2.2.2 İlgili hizmet açıklamasında aksi belirtilmedikçe, sipariş işlenirken ilgili hesap veya içerik herkese açık ve erişilebilir durumda kalmalıdır. Gizlilik ayarları, silinen içerik, değiştirilen kullanıcı adları, bozuk bağlantılar veya erişim kısıtlamalarından etkilenen siparişler iade için uygun olmayabilir.

2.2.3 Müşteriler siparişlerini takip etmekten ve gerçek hizmet sorunlarını geçerli bildirim süresi içinde bildirmekten sorumludur.

2.2.4 Müşteriler, üçüncü taraf platformların sistemlerini, politikalarını veya yaptırım uygulamalarını herhangi bir zamanda değiştirebileceğini ve bu değişikliklerin teslim edilen hizmetleri, hesap metriklerini, platform özelliklerini veya hesap durumunu etkileyebileceğini kabul eder. Müşteriler, SMMFlare'in kontrolü dışında olan bu riskleri kabul eder.

2.2.5 SMMFlare hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınıza, bilgisayarınıza ve cihazlarınıza erişimi sınırlandırmaktan siz sorumlusunuz.

2.2.6 SMMFlare hesabınızı yetkisiz kişilerle paylaşmamalı veya başka bir kişinin hesabını izinsiz kullanmamalısınız.

2.2.7 Doğru sipariş bilgileri sağlamalı ve tanıtım için gönderdiğiniz ilgili hesap, sayfa, kanal, gönderi, sunucu veya içerik üzerinde gerekli yetkiye veya izne sahip olmalısınız.

 

3. İade Politikası

3.1 Ödemeler, İadeler ve Hesap Bakiyesi

3.1.1 Yürürlükteki yasaların zorunlu kıldığı durumlar dışında, ödemeler ve hesap bakiyesi yatırımları SMMFlare hesabınıza aktarıldıktan sonra kesindir.

3.1.2 Teslim edilemeyen veya iptal edilen siparişler için onaylanan iadeler, yürürlükteki yasalar başka bir iade şekli gerektirmedikçe veya SMMFlare tarafından açıkça başka bir yöntem onaylanmadıkça, normal olarak SMMFlare hesap bakiyesi şeklinde yapılacaktır.

3.1.3 Bir ödeme itirazı veya chargeback başlatmadan önce, sorunu araştırmamız ve çözmemiz için makul bir fırsat tanımak amacıyla SMMFlare destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.

3.1.4 Bilerek yanlış, hileli veya kötüye kullanım niteliğinde bir ödeme itirazı ya da chargeback başlatılması hesabın kısıtlanmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir ve ilgili ödeme sağlayıcısına veya yetkili kuruma bildirilebilir.

3.1.5 Bu İade Politikasındaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak herhangi bir yasal iade, iptal, chargeback veya tüketiciyi koruma hakkını sınırlandırmaz.

 

3.2 İade Edilemeyen Durumlar

3.2.1 Siparişler, işleme başladıktan sonra normalde iptal edilemez. Bir sipariş teslim edilemiyorsa, teslim edilmeyen kısım SMMFlare hesap bakiyesi olarak iade edilebilir.

3.2.2 Yanlış bağlantı, yanlış kullanıcı adı, yanlış miktar, gizli hesap, silinmiş içerik, kısıtlanmış içerik veya diğer yanlış bilgilerle gönderilen siparişler iade veya değişim için uygun olmayabilir.

3.2.3 SMMFlare; müşteri hatası, hesap değişiklikleri, silinen içerik, değiştirilen kullanıcı adları, platform kısıtlamaları veya diğer tanıtım hizmetlerinin müdahalesinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

3.2.4 İlgili hizmet açıklamasında belirtilen herhangi bir refill veya kalıcılık süresinin dışında teslim edilen miktarlarda veya metriklerde meydana gelen değişiklikler refill, değişim veya kredi için uygun olmayabilir.

3.2.5 Bir hizmet açıklamasında refill veya kalıcılık süresi belirtilmemişse, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça bu hizmet refill için uygun değildir.

 

3.3 Hileli Faaliyetler

3.3.1 Çalıntı, yetkisiz, ele geçirilmiş veya hukuka aykırı şekilde elde edilmiş ödeme yöntemlerinin kullanılması dâhil olmak üzere hileli faaliyetler, hesabın derhâl askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.

3.3.2 Müşteriler, mevcut bir sipariş aktif durumdayken aynı hizmet, sayfa, hesap, gönderi veya hedef için birden fazla sağlayıcı üzerinden bilerek çakışan siparişler vermemelidir. Bu tür durumlarda SMMFlare teslimatı doğru şekilde ölçemeyebilir ve etkilenen sipariş iade için uygun olmayabilir.

3.3.3 Şüpheli dolandırıcılığı araştırma, ilgili kayıtları muhafaza etme, makul koruyucu önlemler alma ve uygun veya kanunen gerekli olduğu durumlarda şüpheli hukuka aykırı faaliyetleri ödeme sağlayıcılarına, hizmet sağlayıcılarına, düzenleyici kurumlara veya kolluk kuvvetlerine bildirme hakkımızı saklı tutarız.

3.3.4 SMMFlare; dolandırıcılık, kötüye kullanım, mevzuata uyumsuzluk, güvenlik zararı veya SMMFlare'e, tedarikçilerine, ödeme sağlayıcılarına, müşterilerine ya da üçüncü taraflara zarar verilmesi bakımından önemli bir risk oluşturan siparişleri reddedebilir, askıya alabilir, kısıtlayabilir veya iptal edebilir.

3.3.5 Bir hizmeti işlemeden veya sunmaya devam etmeden önce bir hesap, ödeme, sipariş veya hizmetlerimizin amaçlanan kullanımıyla ilgili makul doğrulama bilgileri talep edebiliriz.

 

4. Gizlilik ve Veri Koruma

4.1 Kişisel Bilgilerin İşlenmesi

4.1.1 Hesap oluşturmak ve yönetmek, ödemeleri ve siparişleri işlemek, müşteri desteği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, ticari kayıtları tutmak, yasal yükümlülüklere uymak ve hizmetlerimizi geliştirmek için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgileri işleriz.

4.1.2 Kişisel bilgileri satmayız. Makul ölçüde gerekli, sözleşme kapsamında izin verilmiş veya kanunen zorunlu olduğu durumlarda sınırlı bilgileri ödeme işlemcileri, barındırma sağlayıcıları, hizmet tedarikçileri, dolandırıcılık önleme sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar veya yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

4.1.3 Kişisel bilgileri yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme, kayıp veya imhaya karşı korumak üzere tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanırız.

4.1.4 Kişisel bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve açıkladığımız hakkında daha fazla bilgi Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.

4.1.5 Hizmet tedarikçileriyle paylaşılan bilgiler genel olarak bir siparişi işlemek için makul ölçüde gerekli olan hedef bağlantı, kullanıcı adı, hizmet seçimi ve miktar gibi bilgilerle sınırlandırılacaktır.

4.1.6 İnternet üzerinden iletilen veya elektronik olarak saklanan bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

 

4.2 Saklayabileceğimiz Bilgiler

4.2.1 SMMFlare'i nasıl kullandığınıza bağlı olarak kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, hesap bilgileriniz, sipariş geçmişiniz, işlem kayıtlarınız, destek yazışmalarınız, IP adresiniz, cihaz veya tarayıcı bilgileriniz, oturum açma etkinliğiniz ve dolandırıcılık önleme verileri dâhil olmak üzere bilgiler saklayabiliriz.

4.2.2 Hizmetlerimizi işletmek, izlemek, sorun gidermek ve korumak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda teknik günlükleri ve güvenlik kayıtlarını da tutabiliriz.

4.2.3 Kesinlikle gerekli olmadıkça ve SMMFlare tarafından açıkça talep edilmedikçe bir sipariş aracılığıyla hassas kişisel bilgi göndermemelisiniz.

 

4.3 Veri Saklama Süresi

4.3.1 Kişisel bilgileri yalnızca toplandıkları amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Buna hizmet sunumu, uyuşmazlıkların çözümü, dolandırıcılığın önlenmesi, mali kayıtların tutulması, sözleşmelerin uygulanması ve yasal yükümlülüklere uyum dâhildir.

4.3.2 Yürürlükteki yasalar ve bilgileri saklamamızı gerektiren veya buna izin veren herhangi bir hukuki neden saklı kalmak kaydıyla, kişisel bilgilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi için talepte bulunabilirsiniz.

4.3.3 Bir hesap kapatıldıktan sonra, kanunen gerekli veya izin verildiği durumlarda işlem, güvenlik, dolandırıcılık önleme, vergi, muhasebe ve hukuk kayıtlarını saklamaya devam edebiliriz.

 

5. Müşteri Sorumlulukları

5.1 Uyumluluk ve Güvenlik

5.1.1 Müşteriler; sosyal medya hesaplarını, SMMFlare hesaplarını, e-posta hesaplarını, cihazlarını ve giriş bilgilerini güvence altına almak ve izlemekten tamamen kendileri sorumludur.

5.1.2 Müşteriler, hizmetlerimizi kullanımlarının yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere, sözleşmesel yükümlülüklere ve ilgili üçüncü taraf platform kurallarına uygun olduğundan emin olmalıdır.

5.1.3 Yetkisiz erişimi derhâl bize bildirmediğiniz ve hesabı güvence altına almak için makul adımlar atmadığınız sürece, SMMFlare hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

5.1.4 Belirli bir hizmetin hesabınız, içeriğiniz, kampanyanız, işletmeniz, sektörünüz ve bulunduğunuz yargı alanı için uygun olup olmadığını belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

5.1.5 SMMFlare aracılığıyla elde edilen etkileşimin niteliğini, kaynağını, gerçekliğini, popülerliğini, onay niteliğini veya ticari performansını, bunu yapmanın hukuka aykırı veya önemli ölçüde yanıltıcı olacağı durumlarda yanlış şekilde beyan etmemelisiniz.

 

5.2 Sorunların Bildirilmesi

5.2.1 İlgili hizmet açıklamasında farklı bir bildirim süresi belirtilmediği sürece, müşteriler siparişlerini incelemeli ve bir hizmet sorunundan haberdar olduktan sonra 72 saat içinde bu sorunu bildirmelidir.

5.2.2 Bir sorunun geçerli süre içinde bildirilmemesi, etkilenen siparişi araştırma, refill yapma, değiştirme, iptal etme veya kredi verme imkânımızı sınırlayabilir.

5.2.3 Hizmetlerimizi kullanırken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı ve gerektiğinde bu bilgileri güncellemeyi kabul edersiniz.

5.2.4 Bildirimler, etkilenen siparişi tespit edip araştırabilmemiz için yeterli bilgi içermelidir.

 

6. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı Faaliyetler

6.1 Kabul Edilebilir Kullanım

6.1.1 SMMFlare'i yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Şartlara uygun şekilde kullanmalısınız.

6.1.2 Hizmetlerimizi hukuka aykırı, hileli, aldatıcı, kötüye kullanım niteliğinde veya kötü niyetli faaliyetleri kolaylaştırmak, desteklemek, tanıtmak, gizlemek veya bu faaliyetlere önemli ölçüde yardımcı olmak amacıyla kullanmamalısınız.

6.1.3 Hizmetlerimizi aşağıdakilerle bağlantılı olarak kullanmamalısınız:

• Dolandırıcılık, sahtekârlık, phishing (oltalama), kimlik hırsızlığı, kimlik bilgisi hırsızlığı veya yetkisiz hesap erişimi;
• Yasal yetki olmaksızın başka bir kişinin, işletmenin, kamu kurumunun, finans kuruluşunun veya markanın kimliğine bürünme;
• Kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı, botnet, hacking, dağıtık hizmet engelleme saldırıları, credential stuffing veya diğer siber suçlar;
• Taciz, takip, tehdit, kötüye kullanım, doxxing, yıldırma veya hedefli zarar verme;
• Çocuklara yönelik cinsel istismar materyali, cinsel sömürü veya reşit olmayanların sömürülmesini içeren içerik;
• Terörizm, şiddet içeren aşırıcılık, yaptırımlardan kaçınma, kara para aklama veya hukuka aykırı faaliyetlerin finansmanı;
• Seçimlere müdahale, koordineli aldatıcı siyasi faaliyet veya siyasi adayların, seçim makamlarının ya da devlet kurumlarının kimliğine bürünme;
• Hukuka aykırı ürünlerin, sahte ürünlerin, çalıntı malların, kötü amaçlı yazılımların, hileli yatırımların, yasa dışı kumarın veya yasaklanmış mali planların yapay şekilde tanıtılması;
• Kanunen yasaklandığı durumlarda önemli ölçüde yanıltıcı onaylar, incelemeler, referanslar, popülerlik iddiaları veya ticari beyanlar;
• Fikrî mülkiyet, gizlilik, kişilik hakları, mahremiyet veya diğer yasal hakların ihlali;
• Mali veya başka bir zarara yol açmak amacıyla kullanıcıları bir hesabın kimliği, meşruiyeti, popülerliği, otoritesi veya güvenilirliği konusunda yanıltmayı amaçlayan herhangi bir faaliyet.

6.1.4 SMMFlare'i kolluk kuvvetleri, acil durum hizmetleri, mahkemeler, seçim makamları, devlet kurumları, finans kuruluşları, sağlık hizmeti sağlayıcıları veya diğer hassas kuruluşlara ait hesapları aldatıcı veya hukuka aykırı amaçlarla hedeflemek için kullanmamalısınız.

6.1.5 Hizmet kısıtlamalarını, güvenlik kontrollerini, hesap sınırlamalarını, ödeme kontrollerini, dolandırıcılık önleme önlemlerini veya yaptırım işlemlerini aşmaya çalışmamalısınız.

 

6.2 Hizmeti Reddetme veya Sonlandırma Hakkı

6.2.1 Aşağıdaki durumlardan herhangi birinin varlığına makul şekilde inandığımızda SMMFlare herhangi bir hesabı veya siparişi reddedebilir, askıya alabilir, kısıtlayabilir, iptal edebilir veya sonlandırabilir:

• Bu Şartların ihlal edilmiş olması;
• Hizmetin hukuka aykırı, hileli, aldatıcı, kötüye kullanım niteliğinde veya kötü niyetli amaçlarla kullanılması;
• Siparişin güvenlik, hukuk, düzenleyici uyum, ödeme, itibar veya operasyonel açıdan risk oluşturması;
• Müşterinin yanlış, yanıltıcı, eksik veya doğrulanamayan bilgiler sağlamış olması;
• Müşterinin ödeme dolandırıcılığı, kötüye kullanım niteliğinde itirazlar, tehdit, taciz veya destek hizmetlerinin kötüye kullanılması gibi faaliyetlerde bulunmuş olması;
• Hizmeti sunmaya devam etmenin SMMFlare'e, tedarikçilerine, ödeme sağlayıcılarına, müşterilerine veya üçüncü taraflara zarar verebilecek olması.

6.2.2 Bu bölümün ihlali nedeniyle iptal edilen siparişler, yürürlükteki yasaların zorunlu kıldığı durumlar dışında iade için uygun olmayabilir.

6.2.3 Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik zararını, hukuki riski veya başka bir tarafa verilebilecek zararı önlemek için derhâl işlem yapılması makul ölçüde gerekli olduğunda önceden bildirimde bulunmamız gerekmez.

6.2.4 Bir hesabın sonlandırılması, sonlandırma öncesinde doğmuş olan hakları, yükümlülükleri, ödeme borçlarını veya hukuki başvuru yollarını etkilemez.

 

6.3 Yasal Uyumluluk ve İş Birliği

6.3.1 Müşteriler, SMMFlare kullanımlarının kendileri için geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygun olduğundan tamamen kendileri sorumludur.

6.3.2 SMMFlare, yürürlükteki yasalar, geçerli bir mahkeme kararı, celp, arama emri, düzenleyici gereklilik veya bağlayıcı başka bir hukuki süreç gerektirdiğinde kayıtları muhafaza edebilir ve bilgileri açıklayabilir.

6.3.3 Şüpheli dolandırıcılık veya kötüye kullanımı araştırmak, SMMFlare'in veya başkalarının haklarını ve güvenliğini korumak, bu Şartları uygulamak ya da hukuki talepler oluşturmak, kullanmak veya savunmak için makul ölçüde gerekli olduğunda bilgileri kullanabilir veya açıklayabiliriz.

6.3.4 Kanunen izin verildiği ve operasyonel olarak uygun olduğu durumlarda, bilgileriyle ilgili bir talep hakkında etkilenen kullanıcıları bilgilendirebiliriz. Bildirimin kanunen yasak olduğu veya bildirimin bir soruşturmayı tehlikeye atabileceği ya da zarar riski yaratabileceği durumlarda bildirimde bulunmamız gerekmez.

 

7. Tüketici Hakları ve Dijital Hizmet Performansı

7.1 Zorunlu Tüketici Hakları

7.1.1 Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayan, kısıtlanamayan veya değiştirilemeyen herhangi bir yasal garanti, tüketiciyi koruma hakkı, iade hakkı, iptal hakkı, cayma hakkı veya diğer yasal korumaları hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez.

7.1.2 Zorunlu tüketici hukukunun uygulandığı ve bu Şartlarla çeliştiği durumlarda, çelişki ölçüsünde zorunlu yasal gereklilik geçerli olacaktır.

7.1.3 Kanunen zorunlu olan durumlar dışında, iadeler ve krediler Bölüm 3'teki İade Politikasına tabi olmaya devam eder.

 

7.2 Dijital Hizmetlerin Derhâl İfası

7.2.1 Bir sipariş vererek SMMFlare'den dijital hizmeti makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede işlemeye ve sunmaya başlamasını talep etmiş olursunuz.

7.2.2 Yürürlükteki yasanın dijital hizmetler için bir iptal veya cayma süresi öngördüğü durumlarda, hizmetin ifasına başlanmasıyla iptal hakkınız etkilenebilir; ancak bu yalnızca yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde geçerlidir.

7.2.3 Bu bölümdeki hiçbir hüküm, hiç sunulmayan, önemli ölçüde ayıplı olan veya başka şekilde hariç tutulamayan yasal gereklilikleri karşılamayan hizmetlere ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.

 

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1 Sınırlandırma

8.1.1 Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde SMMFlare, hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan veya bununla bağlantılı dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, cezai veya örnek niteliğindeki zararlardan sorumlu olmayacaktır.

8.1.2 Bu sınırlama; kâr, gelir, itibar, beklenen tasarruf, iş fırsatı, takipçi, etkileşim, veri, hesap erişimi, platform özellikleri, özel tanımlayıcılar veya diğer maddi olmayan kayıpları içerir.

8.1.3 Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, etkilenen bir siparişten doğan SMMFlare'in toplam yükümlülüğü, müşterinin söz konusu belirli sipariş için SMMFlare'e ödediği tutarı aşmayacaktır.

8.1.4 Bu bölümdeki sınırlamalar; dolandırıcılık, hileli yanlış beyan veya başka herhangi bir hariç tutulamayan yasal sorumluluk dâhil olmak üzere hukuken sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluklar için geçerli değildir.

8.1.5 SMMFlare; platform kesintileri, API değişiklikleri, tedarikçi arızaları, ağ kesintileri, siber saldırılar, devlet işlemleri, yasal kısıtlamalar, iş gücü kesintileri, doğal afetler veya üçüncü taraf altyapısındaki arızalar dâhil olmak üzere makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan başarısızlık veya gecikmeden sorumlu değildir.

 

9. Veri Koruma Uyumluluğu

9.1 Avrupa ve Birleşik Krallık Veri Koruma Kuralları

9.1.1 Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR'ı veya ilgili veri koruma yasalarının uygulandığı durumlarda SMMFlare, kişisel verileri geçerli yasal yükümlülüklerine uygun şekilde işleyecektir.

9.1.2 Koşullara ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, veri taşınabilirliği veya itiraz haklarına sahip olabilir.

9.1.3 Kişisel verilere ilişkin talepler destek kanalımız üzerinden iletilebilir ve makul kimlik doğrulama süreçlerine tabi olabilir.

9.1.4 Bir istisnanın geçerli olduğu veya bilgilerin hukuk, güvenlik, dolandırıcılık önleme, muhasebe ya da sözleşmesel amaçlarla saklanması gerektiği durumlarda belirli haklar sınırlandırılabilir.

9.1.5 Kişisel verilerin işlenmesiyle ilişkili risklere uygun bir güvenlik düzeyi sağlamayı amaçlayan makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

 

9.2 Uluslararası Veri İşleme

9.2.1 Kişisel bilgiler, müşterinin bulunduğu ülke dışında başka ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

9.2.2 Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, kişisel bilgilerin uluslararası aktarımı için uygun güvenlik önlemleri kullanacağız.

9.2.3 Kişisel veri ihlallerini yürürlükteki bildirim ve müdahale gerekliliklerine uygun olarak ele alacağız.

9.2.4 Yürürlükteki yasaların etkilenen kişilere veya bir denetleyici kuruma bildirim yapılmasını gerektirdiği durumlarda bildirim, yasal olarak öngörülen süre içinde yapılacaktır.

 

10. Son Hükümler

10.1 Sözleşmenin Bütünü

10.1.1 Bu Şartlar; Gizlilik Politikamız, hizmet açıklamaları, iade kuralları ve atıf yoluyla açıkça dâhil edilen diğer politikalarla birlikte, hizmetlerimizi kullanımınız konusunda sizinle SMMFlare arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.

10.1.2 Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi hâlinde, kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

10.1.3 SMMFlare'in bu Şartlardaki herhangi bir hükmü uygulamaması veya uygulamakta gecikmesi, söz konusu hükmü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

10.1.4 Önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi devredemez veya başka bir kişiye aktaramazsınız.

 

10.2 İletişim ve Bildirimler

10.2.1 Sorular, şikâyetler, hukuki bildirimler, gizlilik talepleri ve yasaklı kullanım bildirimleri resmî SMMFlare destek kanalı üzerinden iletilmelidir.

10.2.2 Hizmetle ilgili veya kanunen gerekli bildirimleri size gönderebilmemiz için hesabınızda güncel bir e-posta adresi bulundurmak sizin sorumluluğunuzdadır.

 

Hizmetlerimizi kullanarak sosyal medya tanıtımının; platform politikaları, platformların yaptırım uygulamaları ve üçüncü taraf sistemlerindeki değişiklikler dâhil olmak üzere SMMFlare'in kontrolü dışındaki faktörlere tabi olduğunu ve bu faktörlerin teslim edilen hizmetleri, hesap metriklerini veya hesap durumunu etkileyebileceğini kabul etmiş olursunuz. Müşteriler, hesaplarını güvence altına almak ve izlemekten ve SMMFlare'i kullanımlarının kendi koşulları bakımından hukuka uygun ve uygun olduğundan emin olmaktan sorumludur. Her hizmeti ilgili hizmet açıklamasına uygun şekilde sunmayı amaçlıyoruz; ancak açıkça belirtilen veya yürürlükteki yasaların zorunlu kıldığı sonuçların ötesinde herhangi bir sonuç garanti etmiyoruz.